工单管理列表

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进入页面默认显示当前账号权限下的全部工单信息， 默认按照“创建时间”倒序显示 ，可选择”只显示关注“或选择“创建人“进行筛选（拥有上级权限的用户可筛选下级权限的用户），也可输入工单内容进行搜索查看工单信息。

可按工单类型（如类型：售前支持、售中支持等）、工单状态（如状态：待分派、处理中、待验收等）查看工单信息
点击工单前的星号，即可一键关注工单（关注后会在CRM工作台-我的关注里显示关注的工单信息）

①点击工单标题可查看该工单详情。
②点击右上角“新建工单”可进行新建工单操作。
③点击右上角“数据中心”可查看所有类型工单数据。

全部列表：显示当前账号权限下所有状态的工单信息，可按 ‘工单类型’ 、’状态‘ 来筛选工单信息，也可根据 ‘要求完成日期、创建日期’ 进行按日期排序显示，右侧列表为工单当前状态下的可操作按钮。

待分派列表：显示当前账号权限下所有状态为待分派的工单信息，可按 ‘工单类型’ 、’状态‘ 来筛选工单信息，也可根据 ‘要求完成日期、创建日期’ 进行按日期排序显示。可点击右侧”分派“按钮，进行将工单分派给受理人。

待接单列表：显示所有状态为待接单的工单信息（一般从待分派的工单进行”分派“操作后，流转到待接单列表）。

处理中列表：显示所有处理中的工单信息（一般从待接单的工单进行”确认接单“操作后，流转到处理中列表）。

待验收列表：显示所有待验收的工单信息，工单验收根据设置的工单类型显示是否需验收，可在设置-CRM设置-工单设置中设置需验收的工单类型（一般从处理中的工单进行”完成任务“操作后，流转到待验收列表）。

更多：在更多中，可筛选查看其他状态的工单信息，点击”管理“按钮可自行设置工单管理列表页面显示的工单分组，可拖曳分组进行排序显示。

工单多条件过滤
可使用多条件进行筛选查看工单信息。